Договор оферты

Договор публичной оферты

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437, 438 ГК РФ и регулирует условия оказания платных цифровых и консультационных услуг на сайте web-it.su.

1. Стороны и термины

Исполнитель: самозанятый Лопатин Андрей Захарович, ИНН 422102818931, адрес: 654002, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Братьев Гаденовых, д. 12, кв. 79, email: admin@web-it.su (далее: «Исполнитель»).

Заказчик: дееспособное физическое лицо или представитель юридического лица/ИП, оформивший(ая) заказ услуг (далее: «Заказчик»).

Сайт: https://web-it.su.

Услуги: консультационные и цифровые услуги Исполнителя, в том числе: анализ ЦА/ниши/маркетинга, аудит воронки и коммуникаций, разработка и настройка Telegram-ботов, интеграции (CRM/таблицы/платежи/уведомления), автоматизация процессов и заявок, настройка ИИ-промптов и ассистентов, создание/настройка контент-процессов с использованием ИИ, а также иные услуги, описание которых размещено на Сайте или согласовано с Заказчиком в переписке.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей оферты.

Услуги не являются образовательными программами и не направлены на выдачу документов об образовании. Результаты зависят от исходных данных Заказчика и его участия (предоставления информации, согласований, доступа к системам и т.д.).

3. Акцепт оферты

Акцептом оферты считается совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий оферты, включая:

  1. оплату Услуги (полную или частичную) через платежные инструменты/сервисы, указанные Исполнителем;
  2. нажатие кнопок «Оплатить», «Заказать», «Отправить заявку» (или аналогичных) и последующее подтверждение заказа в переписке;
  3. иные конклюдентные действия, однозначно свидетельствующие о намерении получить Услуги.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Услуг указывается на страницах Сайта, в коммерческом предложении, в счете/ссылке на оплату либо согласуется в переписке. Исполнитель вправе не публиковать стоимость отдельных услуг на Сайте и предоставлять ее по запросу.

Оплата может приниматься через платежные сервисы (например, Tribute) и иные способы, предложенные Исполнителем. При оплате через сторонний сервис применяются также правила такого сервиса в части приема платежей и подтверждения транзакций.

Банковские кредитные/рассрочные программы Исполнителем не предоставляются.

5. Порядок оказания услуг

  1. Услуги оказываются дистанционно, если не согласовано иное.
  2. Каналы взаимодействия: Telegram, email, телефон, видеосвязь (Zoom/Google Meet) или иные согласованные каналы.
  3. Сроки и состав работ определяются описанием конкретной Услуги на Сайте и/или согласуются в переписке.
  4. Если для оказания Услуги требуются доступы (например, к сайту, CRM, рекламным кабинетам), Заказчик предоставляет их самостоятельно и несет ответственность за корректность предоставленных данных и прав доступа.

6. Результат и приемка

Результатом оказания Услуг может быть консультация, отчет/документ, рекомендации, настроенные интеграции/боты, прототипы, тексты/материалы, технические настройки или иной результат, предусмотренный описанием Услуги.

Если иное не согласовано, Услуги считаются принятыми, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента передачи результата Заказчик не направил мотивированные замечания на email admin@web-it.su с темой «Замечания по услугам».

7. Возвраты

Заказчик вправе отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном законодательством РФ о защите прав потребителей (если применимо) и настоящей офертой.

Если Услуга уже оказана частично, возврат рассчитывается пропорционально фактически оказанным работам/этапам, с учетом понесенных Исполнителем расходов (при наличии подтверждения).

Особенности обработки возврата могут зависеть от выбранного платежного сервиса.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется

  1. Оказывать Услуги добросовестно и в согласованные сроки.
  2. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, если она не является общедоступной.
  3. Обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности: /private-policy.

8.2. Заказчик обязуется

  1. Предоставить корректные данные для связи и необходимую информацию/материалы для оказания Услуг.
  2. Своевременно согласовывать промежуточные результаты, если это предусмотрено.
  3. Оплачивать Услуги в согласованном порядке.

9. Интеллектуальная собственность

Материалы и результаты работ, созданные Исполнителем, могут использоваться Заказчиком в объеме, необходимом для целей заказа, если иное не согласовано. Передача исключительных прав осуществляется только при наличии отдельного соглашения.

10. Ответственность и ограничения

Исполнитель не гарантирует достижение финансовых показателей или иных результатов, которые зависят от внешних факторов, действий Заказчика, рекламных платформ и иных обстоятельств.

Ответственность Исполнителя ограничена суммой фактически оплаченных Заказчиком Услуг по спорной Услуге, если иное не предусмотрено законом.

11. Заключительные положения

  1. К оферте и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
  2. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен: претензия направляется на admin@web-it.su.
  3. Исполнитель вправе обновлять оферту. Новая редакция действует с даты публикации на Сайте.